Рекомендуем также прочитать "Что такое аутсорсинг"
Чем хорош IT аутсорсинг?
К сожалению, ни одна компания не застрахована от проблем скомпьютерной сетью. Чтобы быстро и качественно восстановить работоспособность сети нужен системный администратор.
Зачастую, многие компании отказываются от штатного специалиста в пользу приходящего системного администратора по причинам:
-высокой заработной платы штатногосисадмина
-высокой ставкой налога и отчислений с выплачиваемой заработной платы
-необходимостью организовать рабочее место
-необходимостью замены сотрудника кем-то в период отпуска или больничного
Штатный администратор может внезапно заболеть или найти более выгодные условия оплаты труда и уволится. Заключив договор на обслуживание компьютерной техники, вы избавите себя от множества сложностей.
Услуги, которые включены в договор абонентского обслуживания юридических лиц:
• Установка ПО
Корректная настройка программного обеспечения сделает работу сотрудников заказчика более удобной и продуктивной.
• Настройка компьютеров и серверов
От того, насколько правильно будут настроены компьютеры и серверы организации, зависит стабильность работы всех отделов компании. В неправильно настроенных компьютерах любое, даже самое дорогое ПО будет бесполезно и неэффективно. Настройка компьютеров и серверов выполняется при их установке. Также эти услуги могут понадобиться при добавлении нового ПО и оборудования. Неправильные действия пользователей тоже могут привести к необходимости срочной настройки компьютеров и серверов организации.
• Удаление вирусов, антивирусная диагностика
Удаление вирусов и антивирусная диагностика – это важнейшие задачи абонентского облуживания. С одной стороны, такие услуги могут потребоваться срочно, и тогда аутсорсинговая компания выполняет такую работу. С другой стороны, необходима регулярная профилактическая работа по антивирусной диагностике для предотвращения проблем, связанных с компьютерными вирусами.
• Работы по модернизации компьютерного парка организации
Для экономной и эффективной модернизации компьютерного парка требуются специалисты с высокой квалификацией и большим опытом работы. Это ответственная работа, требующая диагностики каждой единицы компьютерной техники и анализа бизнес-процессов заказчика для поиска оптимальных решений по модернизации.
• Оптимизация работы компьютерной техники
Часто в организациях устанавливается самая новейшая техника, но из-за неправильных настроек и по другим причинам программное обеспечение работает медленно. Решение этой проблемы может быть найдено очень быстро, если доверить эту работу квалифицированному сотруднику по оптимизации аутсорсинговой компании.
• Защита сетей от хакерских атак и предотвращение несанкционированного доступа к информации предприятия
Угрозы хакерских атак – это реальная опасность для бизнеса. С целью предотвращения несанкционированного доступа к информации и защиты от хакерских атак используются специальные программные и аппаратные средства. Аутсорсинговая компания разработает проект защиты, произведет расчет необходимого оборудования и установит на объекте надежную систему защиты от хакерских атак.
• Администрирование локальной сети
Для администрирования локальной сети предприятия нужны особые специалисты. В рамках абонентского облуживания сетевые администраторы аутсорсинговой компании могут выполнять работу в организации заказчика на регулярной основе или при необходимости.
• Ремонт, модернизация и расширение ЛВС
При добавлении новых компьютеров и устройств в офисы часто возникает необходимость модернизации и расширения существующей ЛВС. Все эти работы могут быть выполнены очень быстро на высоком профессиональном уровне, если вы обратитесь в аутсорсинговую компанию.
• Организация закупок программного обеспечения, оборудования, комплектующих и расходных материалов
Организация закупок ПО, компьютерной техники, комплектующих и расходных материалов – это большая работа, которую часто приходится делать обычным сотрудникам в организации. При этом сотрудников приходится отрывать от выполнения непосредственных рабочих обязанностей. Лучшим выходом из ситуации будет заключить договор с аутсорсинговой компанией и избавить себя от большого количества вопросов и проблем.
• Резервное копирование данных, работы по восстановлению данных
Непредвиденные обстоятельства могут стать причиной потери важных данных, например баз данных на сервере предприятия. Если осуществляется резервное копирование, то данные всегда можно восстановить из резервной копии. Эти работы не требуют много времени, но они должны осуществляться регулярно сотрудниками аутсорсинговой компании.
• Взаимодействие с провайдерами (Интернет, хостинг, телефония, другие телекоммуникации)
Ведение переговоров с провайдерами должно осуществляться на высоком профессиональном уровне. Иначе можно приобрести у провайдера услуги, которые на самом деле не являются оптимальными для организации. Аутсорсинговая компания может не только правильно подобрать тарифы, условия предоставления услуг, но также в отдельных случаях может договориться о разработке индивидуальных тарифов для организации заказчика.
• Телефонные консультации
Телефонные консультации – это первостепенная задача аутсорсинговой компании в рамках абонентского обслуживания. Во время работы у пользователей могут ежедневно возникать различные вопросы, и на эти вопросы кто-то должен отвечать. Предоставление телефонных консультаций может предупредить возникновение серьезных проблем, связанных с некорректной работой пользователей.
При заключении договора на абонентское обслуживание компьютерной техники и ЛВС необходимо включить в него все необходимые услуги. Наши сотрудники могут проанализировать деятельность любой организации и предложить оптимальный пакет услуг, соответствующий потребностям вашего бизнеса.
Предоставление услуг срочной компьютерной помощи может выполняться за отдельную плату или может быть включено в договор в качестве дополнительного сервиса.